Algemene Voorwaarden

1. Inleiding

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van onze website of de aankoop van producten via onze website.

1.2 De gedefinieerde termen en interpretaties van deze voorwaarden worden uiteengezet in paragraaf 26.

2. Aanvaarding

2.1 Je verklaart en garandeert dat: (a) Je een natuurlijk persoon bent en ten minste 18 jaar oud; (b) Je bevoegd bent om een wettelijk bindende overeenkomst met ons aan te gaan; en (c) Je niet wordt verhinderd door enige wet of verdrag om een wettelijk bindende overeenkomst met ons aan te gaan.

2.2 Wij behouden ons het recht voor om schriftelijke bevestiging van je bevoegdheid te vragen om deze voorwaarden te aanvaarden.

2.3 Je verklaart en garandeert dat je: (a) niet veroordeeld bent voor computer- of internetgerelateerde misdrijven; en (b) in het verleden geen toegang of producten is geweigerd op onze site.

2.4 Wij behouden ons het recht voor om je toegang tot onze site te weigeren indien wij dat nodig of gepast achten.

2.5 Het plaatsen van een bestelling betekent: (a) dat je bevestigt en garandeert dat je deze voorwaarden volledig hebt gelezen; (b) dat je het aanbod doet om de bestelling uitsluitend conform deze voorwaarden te plaatsen; (c) dat je akkoord gaat dat elke orderbevestiging uitsluitend is gebaseerd op deze voorwaarden; en (d) dat je je ertoe verbindt deze voorwaarden na te leven.

2.6 Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag je de site niet gebruiken of producten bestellen.

2.7 Je moet uitdrukkelijk akkoord gaan met deze voorwaarden om: (a) informatie via onze website in te dienen; of (b) een product aan te schaffen.

2.8 Door onze website te bezoeken, producten te kopen of akkoord te gaan met deze voorwaarden: (a) ga je ook akkoord met ons privacybeleid; en (b) aanvaard je onze policy voor toegestaan gebruik (zie paragraaf 12).

2.9 We raden je aan een kopie van deze voorwaarden af te drukken voor toekomstig gebruik.

2.10 Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, mag je geen bestelling plaatsen of met ons communiceren.

3. Persoonlijk gebruik

Je bevestigt dat je de website enkel gebruikt om producten te kopen voor eigen persoonlijk, niet-commercieel gebruik en niet namens een ander persoon.

4. Prijzen

4.1 De vermelde prijzen op onze website zijn inclusief verzendkosten, maar exclusief belastingen, invoerrechten en andere overheidsheffingen (“exclusief douane en btw”).

4.2 Alle heffingen of verklaringen in verband met invoer zijn jouw verantwoordelijkheid. Eventuele extra kosten, waaronder invoerrechten of btw, komen voor rekening van de klant. Goederen worden verzonden vanuit een niet-EU-land (China) en zijn altijd "exclusief douane en btw" verzonden. De koper is de formele importeur en verantwoordelijk voor naleving van de wetgeving in het importland.

4.3 We doen ons best om correcte informatie en prijzen op onze site te tonen. Fouten kunnen echter voorkomen. In dat geval nemen we contact op om je bestelling te bevestigen aan de juiste prijs of te annuleren. Geen reactie? Dan annuleren we en ontvang je een volledige terugbetaling. Bevestig je opnieuw? Dan passen wij de prijs aan en verwerken de levering.

4.4 We zijn niet verplicht een bestelling te leveren als de prijs foutief is weergegeven, ook niet na een orderbevestiging.

4.5 Prijzen kunnen wijzigen, maar dat heeft geen invloed op eerder bevestigde bestellingen.

5. Bestelling plaatsen

5.1 Bestellingen zijn afhankelijk van voorraad. Bij voldoende voorraad ontvang je een bevestiging. Bij tekorten of leverproblemen informeren we je en storten het bedrag terug.

5.2 De overeenkomst komt pas tot stand na een orderbevestiging en geldt alleen voor de producten in die bevestiging.

5.3 Bestellingen met meerdere producten kunnen in delen geleverd worden.

5.4 We behouden het recht om producten of inhoud van de site te verwijderen zonder aansprakelijkheid.

5.5 We behouden het recht om bestellingen te weigeren, zelfs na bevestiging. We zijn niet aansprakelijk voor annuleringen.

5.6 Bij annulering na betaling wordt het volledige bedrag terugbetaald.

6. Betaling

6.1 Je kunt betalen via de betaalmethoden op onze site.

6.2 Je kunt ook (gedeeltelijk) betalen met een promotievoucher, alleen geldig tijdens het afrekenen.

6.3 We kunnen betaalverwerkers inschakelen. Je stemt ermee in dat we gegevens met hen delen, waaronder persoonsgegevens.

6.4 We zijn geen gereguleerde betaalinstelling en niet aansprakelijk voor storingen bij betaalverwerkers.

6.5 Je bent verantwoordelijk voor correcte en volledige betaalinformatie. Je bevestigt: (a) dat de gebruikte betaalmethode van jou is; (b) dat je (indien van toepassing) de rechtmatige eigenaar bent van de voucher; (c) dat je voldoende saldo of krediet hebt.

6.6 Wij zijn niet aansprakelijk voor ongeautoriseerd gebruik van je betaalkaart. We kunnen fraude melden bij autoriteiten.

6.7 Je mag: (a) geen terugboekingen doen of proberen; (b) geen betalingen terugdraaien.

6.8 Je vrijwaart ons voor kosten en schade bij terugboekingen of annuleringen.

7. Levering

7.1 We leveren aan het opgegeven adres.

7.2 We tonen een verwachte leverdatum bij het afrekenen.

7.3 Bij vertraging nemen we contact op, maar we zijn niet aansprakelijk voor gevolgschade.

7.4 Sommige locaties kunnen we niet leveren. We informeren je dan en bieden een alternatief of annulering.

7.5 Risico gaat over op jou bij levering, tenzij jij levering vertraagt.

7.6 Kun je niet leveren? Dan laten we een bericht achter voor herlevering of afhaalinstructie.

7.7 Vertraag je levering onredelijk of weiger je, dan rekenen we extra kosten aan.

7.8 Goederen worden binnen 2-5 dagen na betaling verzonden. Verwachte levertijd: 5-8 werkdagen, maximaal 4 weken. De fabrikant verzendt rechtstreeks.

7.9 Alle invoerkosten zijn voor de klant. Onze producten worden altijd "exclusief douane en btw" verzonden. Controleer vooraf met onze klantenservice of heffingen van toepassing zijn. De koper is verantwoordelijk voor naleving van wet- en regelgeving bij import.

8. Annuleren of wijzigen van bestellingen

8.1 Je kunt je bestelling annuleren of wijzigen door ons te mailen.

8.2 Is de bestelling al verpakt of onderweg, dan kan annulering niet meer. Stuur het product retour zodra je het ontvangt. Terugbetaling is pas mogelijk 16 weken na ontvangst van de oorspronkelijke bestelling.

8.3 Door automatisering starten wij direct met verwerking. Alleen binnen 24 uur na bestelling kun je kosteloos annuleren.

9. Defecte producten

9.1 Producten zijn standaard en niet afgestemd op specifieke wensen.

9.2 Alle beschrijvingen en afbeeldingen zijn informatief en zonder garanties.

9.3 Afbeeldingen kunnen licht afwijken van het echte product.

9.4 Defect ontvangen? Mail ons met foto en productinfo.

9.5 Retourneer volgens de retourvoorwaarden in paragraaf 10.

9.6 We beoordelen het product na ontvangst.

9.7 Je ontvangt een bevestiging als we het product defect vinden.

9.8 Bij defect leveren we een vervangend product of betalen het bedrag + retourkosten terug, op dezelfde betaalmethode.

9.9 Niet defect? Dan geen vergoeding. We kunnen redelijke verwerkingskosten aftrekken.

10. Retour en terugbetaling

10.1 Het retourbeleid maakt deel uit van deze voorwaarden.

10.2 Niet tevreden? Mail ons binnen 30 dagen en stuur het artikel retour.

10.3 De klant draagt de retourkosten.

10.4 We moeten het artikel ontvangen hebben voor terugbetaling.

10.5 Het artikel moet ongebruikt en in originele staat retour. Anders kunnen we het weigeren.

10.6 De verwerkingstijd is afhankelijk van je bestelling.

10.7 Bij goedgekeurde retour ontvang je bericht en betalen we terug via de originele betaalmethode.

10.8 De herroeping is pas voltooid na ontvangst van het artikel.

10.9 Onze goederen komen uit Azië. Bij vertraging kun je na ontvangst alsnog retourneren. Voor snelle afhandeling vragen we een verzendbewijs. Terugbetaling kan op z'n vroegst 16 weken na bestelling.

11. Vouchers

11.1 Je kunt promotievouchers of kortingen gebruiken bij betaling op de website.

11.2 Voer de kortingscode in bij het afrekenen.

11.3 Het kortingsbedrag wordt verrekend in het totaalbedrag van je bestelling.

11.4 Je kunt maar één voucher of korting per bestelling gebruiken.

11.5 Vouchers hebben geen rente of contante waarde.

11.6 Is je voucher niet voldoende? Betaal het resterende bedrag met een andere betaalmethode.

11.7 Retourneer je een bestelling met een voucher? Dan krijg je het voucherbedrag niet terug. Het betaalde deel wel.

12. Toegestaan gebruik

12.1 Je mag het volgende niet doen: (a) schade aanbrengen aan de site of prestaties ondermijnen; (b) de site gebruiken voor illegale of schadelijke doeleinden; (c) virussen, malware of andere schadelijke software verspreiden; (d) automatische data scraping uitvoeren zonder toestemming; (e) de site bezoeken met bots of andere automatisering; (f) onze robots.txt negeren; (g) verzamelde data gebruiken voor marketingdoeleinden; (h) contact opnemen met personen via de verkregen data; (i) ongeautoriseerd apparaten aansturen via de site; (j) deelnemen aan hacking of verstorende netwerkactiviteit; (k) broncode ontleden of reverse-engineeren; (l) concurrerende producten of vergelijkingsstudies opstellen; (m) toegang verkopen of overdragen aan derden; (o) de site beschikbaar maken via een privé netwerk; (p) inhoud aanpassen of herpubliceren zonder toestemming; (q) handelen in strijd met toepasselijke wetgeving; (r) ongeoorloofde of frauduleuze bestellingen plaatsen.

12.2 Je bent aansprakelijk voor schade of kosten veroorzaakt door verboden handelingen.

12.3 Meld ons direct als je weet hebt van verboden gedrag. Werk mee aan een eventueel onderzoek.

12.4 Informatie die je aanlevert via de site moet: (a) correct en volledig zijn; (b) voldoen aan alle wet- en regelgeving; (c) geen rechten van derden schenden; (d) niet beledigend, misleidend of illegaal zijn.

12.5 Lever direct gevraagde documenten aan ter verificatie.

12.6 Je bent zelf verantwoordelijk voor naleving van de toepasselijke wetten bij gebruik van de website.

12.7 Mail ons als je ongeschikte inhoud of activiteiten op onze site tegenkomt.

13. Links naar de website

13.1 Links naar andere websites zijn puur informatief en geen aanbeveling.

13.2 We hebben geen controle over de inhoud van gelinkte websites.

13.3 Je mag naar onze homepage linken als dit eerlijk en wettig gebeurt.

13.4 Je mag geen link leggen die een associatie met ons suggereert.

13.5 Je mag geen link plaatsen op een site die je niet bezit.

13.6 Je mag onze site niet embedden in andere websites.

13.7 We behouden het recht om linktoestemming in te trekken.

13.8 De website waar je naar linkt moet voldoen aan onze gebruiksvoorwaarden.

13.9 Vraag vooraf goedkeuring voor links die hier niet aan voldoen.

14. Intellectuele eigendomsrechten

14.1 De code, structuur en organisatie van de Website zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.

14.2 Wij zijn eigenaar of licentiehouder van alle intellectuele eigendomsrechten op onze website en op de inhoud en materialen die daarop gepubliceerd worden. Deze werken zijn wereldwijd beschermd door wetten en verdragen. Alle rechten zijn voorbehouden.

14.3 Je mag de Website en de volledige inhoud ervan alleen gebruiken voor persoonlijk, niet-commercieel gebruik, en conform deze voorwaarden. De inhoud omvat ook informatie over de Producten.

14.4 Je verbindt je ertoe ons op de hoogte te brengen van vermoedelijke inbreuken op onze intellectuele eigendomsrechten.

14.5 Je mag onze handelsmerken niet gebruiken zonder voorafgaande schriftelijke toestemming, tenzij deze exact worden gereproduceerd als onderdeel van materiaal dat je gebruikt conform paragraaf 13.

15. Gegevensbescherming

15.1 Ons privacybeleid maakt deel uit van deze voorwaarden en vormt de basis voor toegang tot en gebruik van onze site.

15.2 We gebruiken cookies op onze website. Door deze voorwaarden te accepteren, stem je ook in met ons gebruik van cookies. Zie ons privacybeleid voor meer informatie.

15.3 Als je ons persoonsgegevens verstrekt, verwerken wij deze in overeenstemming met je instructies en nemen wij passende beveiligingsmaatregelen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of schade.

15.4 Tenzij anders overeengekomen, kunnen documenten en informatie met betrekking tot de verkoop van producten gedeeld worden binnen ons team en toegankelijk zijn voor onze medewerkers of vertegenwoordigers.

16. Virussen

16.1 Wij garanderen niet dat onze website veilig is of vrij van virussen of fouten.

16.2 Jij bent verantwoordelijk voor een veilige configuratie van je IT-systemen. Gebruik je eigen antivirussoftware.

16.3 Je mag onze website niet misbruiken door virussen of andere schadelijke software te introduceren.

16.4 Je mag geen ongeautoriseerde toegang proberen te verkrijgen tot onze website, servers of databases.

16.5 Je mag geen aanvallen uitvoeren op onze website, zoals denial-of-service aanvallen.

16.6 Bij een schending van deze bepalingen stopt je recht op gebruik van de website direct. We kunnen meldingen maken bij de autoriteiten als dat wettelijk vereist is.

17. Aansprakelijkheid

17.1 Behoudens paragraaf 17.13 zijn wij niet aansprakelijk voor enige schade als gevolg van: (a) inhoud van derden of gebruikers; (b) onze eigen inhoud, met inbegrip van juistheid of volledigheid; (c) producten, inclusief specificaties of geschiktheid voor een bepaald doel; (d) vertrouwen op informatie op onze website of voorwaarden; (e) onbeschikbaarheid of storingen van de website; (f) vertragingen door overmacht zoals stroomstoringen, stakingen, ziekte of terrorisme.

17.2 Wij zijn niet aansprakelijk voor winstverlies, gemiste kansen of andere indirecte schade, zelfs als deze voorzienbaar was.

17.3 Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het hoogste van US$1.000 of vijf keer het betaalde bedrag voor het betreffende product, verminderd met eventuele openstaande schulden.

17.4 Claims moeten binnen één jaar worden ingediend.

17.5 Je kunt geen persoonlijke claim indienen tegen onze werknemers of vertegenwoordigers.

17.6 Alle impliciete garanties of voorwaarden zijn uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

17.7 Aansprakelijkheid geldt enkel voor daden of nalatigheden, ook als deze samenhangen met andere vergelijkbare situaties.

17.8 Deze beperkingen gelden collectief voor jou en eventuele derde partijen.

17.9 Er zijn geen afzonderlijke aansprakelijkheidslimieten per groepslid of vertegenwoordigde partij.

17.10 Bij gedeelde aansprakelijkheid zijn wij alleen verantwoordelijk voor ons eigen deel.

17.11 Onze aansprakelijkheid wordt verminderd als een andere partij deels aansprakelijk is.

17.12 Onmogelijkheid om anderen aan te spreken beperkt onze uitsluiting niet.

17.13 De beperkingen gelden niet bij: (a) overlijden of persoonlijk letsel door onze nalatigheid; (b) fraude of grove nalatigheid; (c) wettelijke aansprakelijkheden die niet kunnen worden beperkt; (d) minimumbedragen die door wet vereist zijn.

17.14 Dit is een uitputtende lijst van verhaalsmogelijkheden onder deze voorwaarden.

18. Schadeloosstelling

18.1 Je vrijwaart ons voor alle claims of kosten die voortvloeien uit: (a) een ernstige schending van deze voorwaarden; (b) fraude, nalatigheid of wangedrag; (c) jouw gebruik van de website.

18.2 Je vergoedt redelijke kosten die wij maken om je aansprakelijkheid af te handelen.

19. Overmacht

19.1 Duurt een overmachtssituatie langer dan een week, dan mogen wij de voorwaarden per direct opzeggen en ontvang je enkel een terugbetaling van betaalde maar niet geleverde producten.

19.2 Wij bepalen naar eigen inzicht hoe wij met overmacht omgaan om aan onze verplichtingen te voldoen.